Perguntas Frequentes
Produtos e personalização
Que produtos encontro na Teclas Personalizáveis?
Temos teclados mecânicos personalizáveis, switches, keycaps, kits, ratos e acessórios para secretária. Na loja encontra produtos EPOMAKER, Keychron, Meletrix e Lofree.
Como escolho peças compatíveis com o meu teclado?
A compatibilidade depende do modelo e das características de cada peça. Consulte os dados apresentados na página do produto; se precisar de ajuda, escreva-nos para support@teclaspersonalizaveis.shop.
Envios e encomendas
Para onde enviam e quanto custa o envio?
Enviamos para todo o mundo. O envio custa 8 € em compras inferiores a 45 € e é gratuito a partir de 45 €.
Quanto tempo demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis.
Como posso esclarecer uma questão sobre a minha encomenda?
Contacte a nossa equipa por email através de support@teclaspersonalizaveis.shop. Estamos sediados em Portugal e respondemos em dias úteis.
Devoluções e garantia
Qual é o prazo para devolver um artigo?
Pode devolver artigos por correio no prazo de 30 dias. Os portes de devolução ficam a seu cargo, exceto se o artigo apresentar defeito; nesse caso, a devolução é gratuita.
Como funciona o reembolso?
Após a devolução, o reembolso é total.
Os produtos têm garantia?
Os produtos têm a garantia do fabricante. Para questões sobre uma devolução ou garantia, escreva-nos para support@teclaspersonalizaveis.shop.
Pagamentos e descontos
Que métodos de pagamento posso usar?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como aplico o código de desconto?
Introduza TECLAS19 no checkout para obter 19% de desconto numa compra no site.