Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 13/11/2026

Na Teclas Personalizáveis, disponível em teclaspersonalizaveis.shop, respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura.

1. Que dados recolhemos

Podemos recolher os dados necessários para processar as suas compras e prestar apoio, incluindo nome, endereço de entrega e faturação, endereço de e-mail, número de telefone quando fornecido, dados relativos à encomenda e informações que nos envie nas suas mensagens.

Durante a utilização do site, também podem ser recolhidas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e dados de utilização, através de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• processar, confirmar e entregar encomendas;
• prestar apoio ao cliente e responder aos seus pedidos;
• processar pagamentos através dos prestadores de serviços adequados;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
• prevenir fraude, utilização abusiva e problemas de segurança;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de utilização do site;
• enviar comunicações comerciais quando tenha dado o seu consentimento, sempre que este seja necessário.

3. Fundamento do tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se, conforme o caso, na execução de um contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em gerir e proteger a loja ou no seu consentimento.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas quando necessário com prestadores de serviços que nos apoiam, como empresas de pagamento, transporte, alojamento, manutenção técnica, análise e apoio ao funcionamento do site. Esses prestadores apenas podem utilizar os dados para as finalidades contratadas e devem protegê-los adequadamente.

Também poderemos divulgar dados quando tal seja exigido por lei, por uma autoridade competente ou para proteger os nossos direitos, os utilizadores e a segurança do serviço.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, procuramos garantir que existem mecanismos legais e medidas de proteção adequadas, de acordo com a legislação aplicável.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, gerir a relação consigo e cumprir obrigações legais. Os dados de compras e faturação poderão ser conservados durante os prazos exigidos pela legislação aplicável. Quando deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies de análise ou outras tecnologias semelhantes. Os cookies podem ajudar a manter o carrinho, recordar preferências, proteger sessões e compreender como o site é utilizado.

Pode configurar ou bloquear cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade ou oposição a determinados tratamentos. Quando o tratamento depender do consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, envie-nos um e-mail para support@teclaspersonalizaveis.shop. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet pode garantir segurança absoluta.

10. Privacidade de menores

A nossa loja não se destina a menores que não tenham capacidade legal para realizar compras. Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento de quem exerça as responsabilidades legais aplicáveis.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou no funcionamento da loja. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização. Recomendamos que a consulte regularmente.

12. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos exclusivamente através de support@teclaspersonalizaveis.shop.